Pe lângă produsele noastre existente, oferim următoarele servicii:
I. Serviciu pre-vânzare
1. Serviciu de consultanță: Oferiți clienților consultanță pentru produse, proiectare de soluții, cotație și alte servicii prin diverse mijloace precum telefon, instrumente de chat online, e-mail etc. Personalul de vânzări va răspunde cu răbdare la întrebările clienților și va recomanda produse și soluții adecvate.
2. Cercetarea cererii: Înțelegerea în profunzime a nevoilor specifice ale clienților, inclusiv conținutul afișajului, aspectul spațiului, constrângerile bugetare etc., pentru a oferi clienților servicii mai personalizate.
3. Furnizare de mostre: Pentru clienți importanți sau nevoi speciale, compania va furniza mostre pentru referință și confirmare a clienților pentru a se asigura că produsul final îndeplinește cerințele clienților.
II. Serviciu în vânzări
1. Urmărirea comenzilor: Urmărirea în timp real a progresului comenzii, informarea în timp util a clienților despre starea comenzii și asigurarea că produsele sunt livrate la timp.
2. Distribuție logistică: Furnizați servicii de distribuție logistică sigure și rapide pentru a vă asigura că produsele sunt livrate clienților intacte.
3. Ghid de instalare: Pentru produsele care trebuie instalate la fața locului, compania va avea instalatori profesioniști care să ofere îndrumări de instalare pentru a se asigura că produsele sunt instalate corect și pentru a obține cel mai bun efect de afișare.
4. Suport tehnic: În timpul procesului de instalare, dacă întâmpinați probleme tehnice sau întrebări, tehnicienii companiei vă vor oferi suport tehnic și soluții în timp util.
Ⅲ. Serviciu post-vânzare
1. Suport tehnic și consultanță: Oferiți suport tehnic și servicii de consultanță clienților și răspundeți la întrebările și îndoielile întâlnite de clienți în timpul utilizării.
2. Aprovizionare cu piese de schimb: Furnizați servicii de aprovizionare cu piese de schimb pentru a vă asigura că piesele de schimb pot fi înlocuite la timp atunci când produsul eșuează sau este deteriorat, reducând timpul de nefuncționare.
3. Upgrade și transformare: Furnizați servicii de upgrade și transformare a produselor în funcție de nevoile clienților și de schimbările pieței pentru a îmbunătăți efectele de afișare și experiența utilizatorului.
Feedback și îmbunătățire a clienților: colectați în mod activ feedbackul clienților, îmbunătățiți continuu calitatea produselor și serviciilor și sporiți satisfacția și loialitatea clienților.
